Déclaration de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026

1. Qui est responsable de vos renseignements personnels

Voyages Aero Port.com inc. (« nous »), qui fait affaire sous le nom AeroportVoyage, exploite le site AeroportVoyage (https://aeroportvoyage.com). Nous sommes responsables des renseignements personnels que nous recueillons par l'entremise de ce site.

Personne responsable de la protection des renseignements personnels :

Philippe Larose Desmarais, propriétaire

3767, rue Wellington, Verdun (Québec) H4G 1V1

info@aeroportvoyage.com

+1 514 289-8686

Vous pouvez communiquer avec cette personne pour toute question relative à la présente déclaration ou pour exercer les droits décrits à la section 7.

2. Les renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements suivants, et seulement lorsque vous nous les fournissez ou que vous naviguez sur le site.

Lorsque vous vous inscrivez à notre infolettre

Votre adresse courriel, et le cas échéant votre prénom. La date, l'heure et la provenance de votre inscription sont également consignées afin de démontrer votre consentement.

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact

Votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, la nature de votre projet et le contenu de votre message, ainsi que tout autre renseignement que vous choisissez d'y inscrire.

Lorsque vous utilisez « Trouver mon conseiller »

Le genre de voyage qui vous intéresse, la destination envisagée, vos dates ou la période et la durée souhaitées, le nombre de voyageurs et l'âge des enfants de 12 ans et moins, votre budget s'il y a lieu et vos précisions, ainsi que votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, la façon dont vous préférez être joint et votre langue. Nous ne demandons ni le nom ni la date de naissance des enfants.

Lorsque vous demandez une soumission de groupe

Le type de groupe, le nombre approximatif de personnes, les dates ou la période, la destination envisagée et le budget s'il y a lieu, ce que vous souhaitez nous dire sur votre groupe, ainsi que le nom, l'adresse courriel et le numéro de téléphone de la personne responsable du groupe.

Accusé de réception

Lorsque vous envoyez l'un de ces formulaires, nous vous transmettons un courriel d'accusé de réception à l'adresse que vous avez indiquée.

Vérification anti-robot

Pour protéger nos formulaires contre les envois automatisés, nous utilisons le service Cloudflare Turnstile. Lorsque vous remplissez un formulaire, ce service analyse des renseignements techniques sur votre navigateur, ainsi que votre adresse IP, afin de vérifier qu'une personne est à l'origine de l'envoi.

Lorsque vous réservez un rendez-vous

La prise de rendez-vous se fait sur la plateforme Calendly, à laquelle notre site renvoie par un lien. Vous y transmettez votre nom, votre adresse courriel, la plage horaire choisie et, s'il y a lieu, votre numéro de téléphone. Ces renseignements nous sont ensuite communiqués afin que nous puissions tenir le rendez-vous.

Lorsque vous naviguez sur le site

Des renseignements techniques recueillis au moyen de témoins et de technologies similaires : adresse IP tronquée, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, durée de consultation et site de provenance. Ces renseignements sont décrits en détail dans notre Politique relative aux témoins.

Nous ne recueillons aucun renseignement sensible, aucune donnée de paiement et aucun document d'identité par l'entremise de ce site.

3. Pourquoi nous les recueillons

Nous n'utilisons vos renseignements à aucune autre fin sans obtenir votre consentement au préalable.

4. Sur quelle base nous les utilisons

Votre consentement est demandé de façon distincte pour chaque finalité, en termes simples et clairs, au moment où vous fournissez le renseignement.

L'inscription à l'infolettre exige une action positive de votre part : aucune case n'est pré-cochée et l'inscription à l'infolettre n'est jamais une condition pour utiliser le site, nous écrire ou réserver un rendez-vous.

Les témoins qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site ne sont déposés qu'après votre consentement.

5. Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous faisons appel à des fournisseurs de services qui les traitent pour notre compte, uniquement aux fins décrites ci-dessus et selon nos instructions.

Nous pouvons également communiquer vos renseignements lorsque la loi nous y oblige, ou pour faire valoir nos droits en cas de litige.

6. Renseignements conservés à l'extérieur du Québec

Comme l'indique le tableau ci-dessus, plusieurs de nos fournisseurs hébergent des renseignements aux États-Unis. Vos renseignements y sont donc conservés et traités hors du Québec, et peuvent être soumis aux lois du pays concerné, y compris à des demandes d'accès de la part d'autorités étrangères.

Avant de recourir à ces fournisseurs, nous avons évalué les facteurs relatifs à la vie privée que comporte cette communication et conclu que les renseignements y bénéficient d'une protection adéquate compte tenu de leur nature, de leur finalité et des mesures de sécurité en place. Nos ententes avec ces fournisseurs encadrent l'usage qu'ils peuvent en faire.

7. Vos droits

Vous pouvez, en tout temps et sans frais dans la plupart des cas :

• Accéder aux renseignements que nous détenons à votre sujet et en obtenir une copie
• Faire rectifier un renseignement inexact, incomplet ou équivoque
• Retirer votre consentement à l'utilisation de vos renseignements, ou vous désabonner de l'infolettre : chaque envoi comporte un lien de désabonnement fonctionnel
• Demander la cessation de la diffusion d'un renseignement ou la désindexation d'un hyperlien qui y donne accès, lorsque cette diffusion vous cause un préjudice sérieux
• Recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé, ou demander qu'ils soient transmis à un tiers

Adressez votre demande à la personne responsable indiquée à la section 1. Nous y répondrons dans les 30 jours. Si nous devons refuser une demande, nous vous en donnerons les motifs par écrit ainsi que les recours dont vous disposez.

8. Combien de temps nous les conservons

À l'expiration de ces délais, les renseignements sont détruits ou anonymisés de façon irréversible.

9. Comment nous les protégeons

Nous appliquons des mesures de sécurité proportionnées à la sensibilité des renseignements : accès restreint aux seules personnes qui en ont besoin, authentification multifacteur sur les comptes administrateurs, chiffrement des communications avec le site, et sélection de fournisseurs offrant des garanties de sécurité reconnues.

10. En cas d'incident de confidentialité

Nous tenons un registre des incidents de confidentialité. Si un incident présentant un risque de préjudice sérieux survenait, nous en aviserions sans délai la Commission d'accès à l'information ainsi que les personnes concernées, et nous prendrions les mesures raisonnables pour en réduire les conséquences.

11. Témoins

Le site utilise des témoins. Leur nature, leur finalité et la façon de les refuser ou de retirer votre consentement sont décrites dans notre Politique relative aux témoins.

12. Mineurs

Le site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 14 ans et nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements. Si vous croyez qu'un tel renseignement nous a été transmis, communiquez avec nous et nous le supprimerons.

13. Modifications

Nous pouvons modifier la présente déclaration. La date de mise à jour figure en tête de page. En cas de changement important quant aux renseignements recueillis ou aux fins poursuivies, nous vous en aviserons par un moyen approprié et, s'il y a lieu, nous solliciterons de nouveau votre consentement.

14. Plainte

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre demande, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec :

Commission d'accès à l'information

2045, rue Stanley, bureau 900, Montréal (Québec) H3A 2V4

1 888 528-7741

cai.communications@cai.gouv.qc.ca

www.cai.gouv.qc.ca